Das zweiteilige Webinar „Professioneller Support für Apple-Geräte" vermittelt das Wissen, das IT-Supporter im Unternehmensalltag für den Umgang mit macOS, iOS und iPadOS brauchen. Die Teilnehmenden lernen zunächst, Macs sauber aufzusetzen, Nutzerkonten und Dateisysteme zu verwalten, Sicherheitsmechanismen wie FileVault und Firewall zu konfigurieren und Fehler effizient einzugrenzen. Der zweite Termin geht in die Tiefe: Kommandozeile, Time Machine, Systemstart, Drucksystem und der Support von iPhones und iPads. Die Inhalte richten sich sowohl an IT-Mitarbeitende, die Apple-Geräte im Unternehmen betreuen, als auch an Fachkräfte, die sich strukturiert auf die Prüfung zum Apple Certified Support Professional vorbereiten möchten. Praxisnahe Beispiele und die Möglichkeit zum Austausch mit dem Referenten sorgen für unmittelbar anwendbares Wissen.